Terms of service
Termes et Conditions
Dernière mise à jour: 29 août 2024
1. Introduction
Bienvenue sur le site de l'Atelier par Photo repensée (le "Site"). En accédant à ce Site et en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par les présents Termes et Conditions. Nous vous recommandons de lire attentivement ces conditions avant de passer une commande.
2. Informations sur l'entreprise
L'Atelier par Photo repensée est une entreprise spécialisée dans la personnalisation et la vente de produits imprimés. Nos produits sont fabriqués sur commande selon les spécifications fournies par le client.
3. Produits et Personnalisation
Les produits proposés sur le Site sont personnalisés selon les spécifications fournies par le client. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies (textes, images, couleurs, etc.) pour la personnalisation. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande contenant du contenu offensant, illégal ou inapproprié.
4. Commandes
4.1 Validation des commandes : Une fois votre commande passée et validée, vous recevrez une confirmation par courriel. Veuillez vérifier toutes les informations de votre commande. En cas d'erreur, veuillez nous contacter immédiatement à serviceclient@photorepensee.ca.
4.2 Disponibilité des produits : Nos produits sont fabriqués sur commande. Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de la disponibilité des matériaux ou de circonstances imprévues.
4.3 Annulation des commandes : En raison de la nature personnalisée de nos produits, les commandes ne peuvent pas être annulées une fois que la production a commencé.
5. Prix et Paiement
5.1 Prix : Tous les prix affichés sur le Site sont en dollars canadiens (CAD) avant taxes. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront calculés lors du paiement.
5.2 Paiement : Le paiement s'effectue via les méthodes de paiement sécurisées proposées sur le Site. Les commandes ne seront traitées qu'après réception du paiement complet.
6. Livraison
6.1 Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction du lieu de destination et du volume de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des événements hors de notre contrôle (grèves, intempéries, etc.).
6.2 Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille du colis et de la destination.
6.3 Adresse de livraison : Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte. En cas d'erreur dans l'adresse fournie, des frais supplémentaires pourraient être appliqués pour une nouvelle expédition.
7. Retours et Remboursements
7.1 Produits défectueux ou erreurs de commande : Si vous recevez un produit défectueux ou si nous avons commis une erreur dans la personnalisation de votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception. Nous proposerons soit un remplacement, soit un remboursement, à notre discrétion.
7.2 Retours : En raison de la nature personnalisée des produits, nous n'acceptons pas les retours, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
8. Protection des données
Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Les données collectées lors de l'achat sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer nos services. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
9. Responsabilité
9.1 Limitation de responsabilité : L'Atelier par Photo repensée ne sera pas tenu responsable des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux résultant de l'utilisation de ce Site ou de l'achat de produits personnalisés.
9.2 Exactitude des informations : Bien que nous fassions de notre mieux pour que les informations sur le Site soient exactes, des erreurs peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou inexactitude sans préavis.
10. Modifications des Termes et Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement après leur publication.
11. Droit applicable
Ces Termes et Conditions sont régis par les lois du Canada et de la province de Québec. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents.