Frequently Asked Questions
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Frequently Asked Questions
Est-ce que vous avez votre catalogue en format PDF?
Oui tout à fait. Vous pouvez le consulter via ce lien.
Comment faire pour commander?
Pour des objets personnalisés, il suffit de choisir l’objet que vous désirez, cliquer sur personnaliser, télécharger l’image que vous souhaitez faire imprimer, la placer dans l’espace approprié et de cliquer sur commander maintenant en indiquant la quantité souhaitée.
Pour des objets de notre collection il suffit de choisir et de cliquer sur commander maintenant en indiquant la quantité souhaitée.
Quels sont vos délais de production et de livraison?
Nous nous engageons à produire votre commande dans les 5 jours ouvrables, et par la suite, la livraison s’effectuera via Poste Canada dans les 5 jours ouvrables.
Il est aussi possible de venir récupérer votre commande à notre boutique au 72 rue du Roi, Sorel-Tracy, J3P 4M8.
Quelle est la résolution minimale requise d’un fichier pour imprimer sur un objet?
72 DPI est requis.
Quel procédé d’impression utilisez-vous?
Les techniques que nous utilisons ainsi que nos équipements sont à la fine pointe de la technologie permettent une densité de couleurs, une finesse d’impression sur une large diversité de supports : métaux, tissus, cartons, similicuir, céramiques, aimants...
Nous imprimons majoritairement par sublimation. C’est un processus au cours duquel l’encre est transférée à très haute température. Une fois chauffée, l’encre se transforme instantanément en gaz qui est emprisonné dans la matière. Une fois transférée, l’encre ne s’enlève pas et est répartie de façon uniforme sur le produit. On ne sent pas du tout l’encre sur la surface et le produit peut être nettoyé sans aucun problème de délavage.
Pour les vêtements en coton nous utilisons l’impression sur vinyle de haute qualité.
Comment dois-je entretenir vos produits?
Nos produits sont facile d’entretien. Ils vont au lave-vaisselle et à la laveuse. Toutefois, pour les produits isothermes, le lavage à la main est recommandé pour qu’ils conservent leur propriété isolante.
Puis-je me procurer des objets personnalisés qui ne figurent pas sur votre site?
Osez demander ce que vous souhaitez! Il est probable que nous puissions le réaliser. L’offre des possibilités est grandissante dans le domaine.
Nous pouvons répondre sur mesure aux besoins corporatifs ou organisationnels avec par exemple des épinglettes aimantées, des insignes nominatifs, des lanières en colliers, des impressions sur métal aux grandeurs personnalisées, etc.
Est-ce possible d'obtenir des produits personnalisés destinés à la revente pour une campagne de financement?
Oui, contactez-nous pour que l’on vous accompagne si vous le souhaitez dans la confection de votre campagne de financement. Nous pouvons vous offrir un tarif préférentiel sur demande.
Nous pouvons répondre sur mesure aux besoins corporatifs ou organisationnels avec par exemple des épinglettes aimantées, des insignes nominatifs, des lanières en colliers, des impressions sur métal aux grandeurs personnalisées, etc.
Est-ce possible d’obtenir un meilleur prix si je commande plusieurs exemplaires du même produit?
Oui, contactez-nous pour obtenir un code promotionnel à appliquer avant le paiement de votre commande.
Offrez-vous un service de conception graphique?
Oui, nous offrons le service de graphisme que ce soit pour vos montages personnalisés,
vos créations d’identité visuelle ou autres défis.
Livraison
Quels sont vos délais de production et de livraison?
Nous nous engageons à produire votre commande dans les 5 jours ouvrables, et par la suite, la livraison s’effectuera via Poste Canada dans les 5 jours ouvrables.
Il est aussi possible de venir récupérer votre commande à notre boutique au 72 rue du Roi, Sorel-Tracy, J3P 4M8.
Quels sont les frais de livraison?
Nos objets sont pré-pesés et mesurés, les frais sont variables dépendamment de votre commande et seront indiqués à la fin du processus de commande (avant paiement).
Jusqu’où livrez-vous?
Nous livrons là ou vous le souhaitez.
Do you want a product that is not in our catalog?
Osez demander ce que vous souhaitez! Il est probable que nous puissions le réaliser.